宁陕法院︱线上调解“面对面”，司法服务解民忧

12月17日，安康市宁陕县人民法院通过“在线调解终端+多元解纷小程序”联调方式，组织相隔两地的原被告双方“面对面”远程视频调解，解决了当事人不能到庭参加庭审的烦心事，此举得到了双方当事人的一致称赞。

2020年8月王贵在宁陕开采大理石期间，陆续将其所有的工程车辆送至原告张洋经营的汽修厂进行维修保养。2020年10月双方进行结算，王贵共拖欠张洋车辆维修费12075元，并当场向张洋支付了4075元，剩下8000元承诺在一个月内结清。后经张洋多次催要，王贵总以各种理由搪塞推脱，无奈张洋将王贵诉至宁陕法院，请求法院依法判令其偿还所欠修理费。

案件受理后，考虑到该案属于小额诉讼且案件事实清楚、争议不大，经与当事人沟通了解，被告王贵对所欠的车辆维修费无异议，并有积极还款意愿，但其现身处四川，无法前来参加庭审。为落实疫情防控规定，充分便利当事人诉讼，在征得原、被告同意后，承办法官决定通过“在线调解终端”对案件进行庭前调解。为确保远程调解顺利进行，承办法官提前将相关证据上传，并指导被告进行实名注册、身份验证后进入多元解纷小程序。调解过程中，承办法官从疫情防控、友情修复、矛盾化解三个方面，耐心细致做双方思想工作。在法官主持下，经过双方“面对面”反复沟通协商，原、被告双方就支付时间、支付方式达成一致调解意见，并在各自手机上完成签名确认。至此，该案得以高效、圆满解决。

近年来，宁陕法院在民商事案件审判中，在确保程序合法的前提下根据当事人的具体情况依托信息化平台，灵活调整庭审方式，打造跨时空、跨区域的新型智审模式，努力为人民群众提供高效、便捷的司法服务，极大地减轻了当事人诉累，获得当事人一致好评。（文中当事人均为化名）