在渭南市临渭区官道镇屈家村的调解室，官道司法所工作人员正在回访几天前调解的一起地界纠纷，这是村里常发生的一类纠纷案件。
渭南市临渭区官道镇屈家村党支部书记兼村委会主任 屈小路：“东边这一家长的菜籽这个叶，伸过了西边这家界畔，结果西边这家人的家属春节期间回来以后气不过，把这个人的界畔给人挖了，这个事情最后还报了警。”
渭南市临渭区司法局官道司法所助理员 张红伟：“对这两家本身的矛盾问题，咱自己先要了解清楚以后，才能对症下药。最后是通过咱司法所几次的背对背调解努力以后，咱就把这事定性，然后双方都同意。”
基层的调解案例，虽然事情小，但解决起来千头万绪。官道司法所摸索出了一套适合基层调解的特色模式，构建起全域覆盖的调解体系，锻造专业调解队伍，主动开展拉网式排查，确保矛盾化解在小，处置在早。
渭南市临渭区司法局官道司法所所长 郭珍：“引进‘法律明白人’，还有村里面比较有威望的，他有可能就是一个咱老陕的一句顺口溜，就可能把这个心结打开了。在每个月的2号，律师来到咱镇上，提供法律的有效解答。2025年，官道司法所一共排查了132件矛盾纠纷案例，成功调解率在98%以上。”
除了司法机构致力于基层调解工作，我省还打造了“张兴无调解室”等一批全国知名个人调解品牌，矛盾纠纷源头化解效能持续提升。
张兴无自1978年从部队退伍后，开始担任基层人民调解员。提起老张，许多当事人的评价都是有耐心、有公心、有真心。他的工作室在我省积极化解各类矛盾纠纷，赢得广泛赞誉。
全国调解能手 西安市调解协会副会长 张兴无：“在调解过程中，首先要有耐心、要有爱心、要有公心。我们是情与法的桥梁，维护社会稳定是第一道防线。”
综治中心是着眼安全问题，推动各部门依法履职形成合力，开展矛盾纠纷预防化解的重要工作平台。西安市未央区综治中心由近50家区级部门和10个街道支撑运行，“三分钟为民服务圈”让群众反映的问题能够一站式全周期推进解决。
西安市未央区信访接待中心负责人 姚刚：“2025年6月份运行以来，我们累计接待群众2.8万余人次，化解各类矛盾纠纷约2600余件次，现场案件化解率达到78%，为农民工追讨回来工资金额大概达到1270万元。”
西安市未央区委政法委副书记 卞德鸿：“我们将把综治中心规范化建设作为深入推进平安建设的主导工程，狠抓矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创。”
我省坚持源头治理，织密矛盾化解防护网。坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全各类调解衔接联动工作机制，推进矛盾纠纷一站式化解。
省司法厅办公室副主任 石国锴：“下一步，我们将深入贯彻总体国家安全观，深入实施公民法治素养提升行动，持续加强司法所标准化规范化建设，提高矛盾纠纷排查化解质效。”