专业调解破顽疾 精准发力化积怨
“多亏了医调委的调解员,把我们十几年的心结解开了!”说起临渭区医疗纠纷人民调解委员会,不少群众竖起大拇指。临渭区在2013年就成立了以8名政法系统退休干部为骨干力量的专职调解队伍——他们是“老司法”,也是“明白人”,既懂法律条文,又通人情世故。这支队伍兼具人民调解的亲和力和司法调解的规范性,通过建立“接案—调查—调解—履行”闭环机制,十二年来成功化解960余起医疗纠纷,调解成功率100%,相关经验获评陕西省新时代“枫桥经验”先进典型。
社区调解筑基石 源头治理稳根基
站南街道高田社区是“小事不出村组”的典范。社区调委会推行“全域排查、精准调处、跟踪回访”三步工作法,即依托居民小组与信息员网络,将排查触角延伸至户;针对纠纷性质,采取“上门快调”与“多方联调”相结合;事后通过入户与电话回访,确保协议履行、防止反弹。自2016年以来,社区50余起纠纷全部就地圆满化解,成功率达100%,纠纷总量逐年下降,2023年获得全国模范人民调解委员会荣誉。如今,“有矛盾找调委会”已成为社区居民的共识与首选。
特色模式添活力 创新实践遍地花
临渭区司法局鼓励基层创新,形成了百花齐放的调解模式。向阳司法所“四诊调解法”(预诊摸情况、门诊快处理、会诊解难题、巡诊防复发),将矛盾消弭于萌芽;人民司法所“12345”模式构建预防、排查、调解、回访全链条,建立“双组长+多部门联动”机制,高效整合资源,今年以来,调解案件27起,成功率100%。这些从实践中淬炼出的“真招实策”,已在临渭区形成“一镇一特色”的调解矩阵,为乡村治理提供了可复制、可推广的鲜活样本。
典型案例显温度 情理交融促和谐
官邸镇北郭村的耕地界限纠纷,是调解工作“以情动人、以理服人”的生动写照。村民郭某某与杨某因田界争执不下,矛盾一度激化至毁坏庄稼。对此,官邸司法所联合镇村干部多次进行实地勘测、多方走访,在“按权证划界”等方案受挫后,最终依据“实测面积核减集体用地”的思路,拿出了兼顾法律与情理的折中方案。经过耐心细致的沟通,双方冰释前嫌、握手言和,实现了法律效果与社会效果的统一。
体系覆盖强保障 法治服务零距离
目前,临渭区已建成覆盖区、镇(街道)、村(社区)三级的人民调解网络,累计排查矛盾1.2万次,调解成功率达97.8%。一支由2476名“法律明白人”、246户“学法用法示范户”及1534名人民调解员组成的基层法治生力军活跃一线。同时,“2号值班日”、“法护夕阳红”、“银发调解开放日”、“一村(居)一法律顾问”全覆盖等举措,推动法治服务从“有形覆盖”向“有效赋能”深度转变。
乡村振兴,法治同行。人民调解不仅是化解矛盾、促进和谐的“连心桥”,更是护航发展的“稳定器”。临渭区司法局将继续深化“问题导向、创新驱动、法治保障”的工作路径,让专业调解更精准、特色模式更鲜活、法治服务更贴心,为建设和美乡村筑牢坚实的法治根基,让公平正义与乡邻温情在临渭的每一处乡土间流淌。